La comunicazione attraverso i 5 assiomi. IL SECONDO

Abbiamo già visto insieme il primo assioma della comunicazione, ma come sapete ce ne sono ben 5.

Il secondo assioma chiarisce che all'interno di ogni comunicazione vanno distinti due livelli. 

• Contenuto che dice ciò che stai comunicando.
• Relazione   che specifica che tipo di relazione vuoi instaurare con la persona a cui ti rivolgi.

Dipende tutto dal tono con cui si dicono le cose, e dalle parole usate.

Bilanciare tono e parole è la base di un dialogo tranquillo e maturo :)